科教書林
清掃作業要義釋答
發布日期:2018-01-25 16:10:31
前   言
 
      清掃作業是物業管理實務業務中非常重要的組成部分。
      縱觀我國的物業管理實務現狀,坦率的說,對清掃作業的理解和作為仍然停留在一個很淺顯的階段。就是說,不管從該業務的理論認定上,還是從系統的程序上,更重要的是從實際操作的作業中,都停留在一個相對低級的水平。譬如說,地面的清掃,人們關心的只是是否“潔凈”,是否“亮麗”,似乎沒有多少人去考究用某種清潔劑是否適合,是否對地面的材質造成傷害,反正干凈,能讓人感覺愜意就行。這種作法顯然違反了科學觀的行事規則,但大家卻都習以為常,自然為之。這就不能不說是一種悲哀了。“不怕您不會,就怕您不學”。既不會,又不學,如果再加上剛愎自用,自以為是,“老子”永遠正確的情結,就幾至無可救藥的程度了。
       遺憾的是,我們的物業行業恰恰缺乏這方面的理論,管理程序和操作手段的教育。這方面的書籍、信息也是鳳毛麟角,從事清掃業務的人們都在憑感覺工作,而且是師徒代代,口耳相傳。不夸張的說,我們的清掃業務仍然處于“作坊式”的水平。令人唏噓。本書旨在引進日本成熟的清掃理論和實際的操作程序,使從事清掃業務的專業人員能夠從中有所啟發,有所借鑒。本書采用清掃業務“關鍵詞”釋答的方式,目的是使讀者掌握重點和關鍵,以收事半功倍之效。
      鑒于譯著者水平所限,謬誤之處,還望見諒。
     
                                  
 
李  禾
二00九年十一月二日