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規矩
發布日期:2018-01-25 16:23:13

 
 
       規矩者,規定,規則也。
      《孟了·離婁上》說:不以規矩,不能成方圓。凡事一定要有規矩,不管是在社會界還是在自然界,也不論是社會科學領域還是自然科學領域,都有特定的、人們共同認知和接受的、房間遵守的“規矩”。
      社會有社會的規矩,這是體現國家法制精神和整個民族的道德文明水準的重要環節,有了人民認同并致力遵守的規矩,就可以保持社會的穩定和和諧發展。
      企業有企業的規矩,它是塑造企業人文精神和企業文化的基石,它給企業帶來的將是強大的核心競爭力與穩固持久的昌盛繁榮。
      規矩是規范、規章。要求人們去遵守。不僅是一個人兩個人遵守,而是大多數人、絕大多數人甚至是全部的人去遵守,才能構成一種整體的和諧。該“方”時“方”,    該“圓”時“圓”。試想身處社會的每一個人都彬彬有禮,講究言談舉止的高雅風度,社會將會處在何等美妙的狀態。
      規矩是準則。作任何事情,都要有行為準則??梢宰魇裁?,不可以作什么,該怎樣作,都要受到準則的限制。例如設備、系統的日常點檢,對一個物業管理人來說,就包含著很大的“自覺”成分,就是說,這項工作有全神貫注,得過且過,敷衍了事幾個層次的彈性余地,但這項工作內還含著沒有彈性余地的百分之百的“責任”所在。因此,恪盡職守,保持全身心地投入點檢的工作狀態,就是這項工作的準則,也是這項工作的規矩。
      規矩是章程、規程。在物業管理行業中,“操作規矩”就是工作的規矩。對規程中規定的每個步驟、程序都必須嚴格遵守??梢韵胍?,章程也好、規程也好,其制訂、出臺絕不可能是忽發奇想、空穴來風,而是經過嚴謹的科學思維和艱苦的實踐摸索總結出來的規律。其中的“安全操作規程”甚至還是以血和生命的代價換來的。物業管理業務中的各種規程都是智慧和汗水的結晶,它是物業管理人循規蹈矩的鞭策基石,任何人沒有任何理由不去遵守它。
規矩是標準。既質量標準和行為標準。辦任何事情,都會有一個優劣的尺度,這就形成了一個標準。標準可以是一個人——典范或榜樣,也可以是一個體系——質量標準體系、環境管理體系。人們都在為達到或接近這個標準而努力。符合某一項標準,就是“守”了這一項工作的標準,不符合標準,就是沒有“守”這一工作的規矩。
      這就是我們對規矩的理解和詮釋。
      這本小冊子就是對這種理解和詮釋的具體說明。
      雖然我們現在還沒有成為令人稱道的“守規矩”的人,雖然我們還沒有全部的、無懈可擊的、嚴謹的、極具操作性的“規矩”,甚至有很多“規矩”我們還不知曉,但只要我們每一個人都在不懈地去追求,不停息的去努力,就一定可以打造出質樸而有效的秩序和和諧的環境,實現“循規蹈矩”的完美境界。